Adatkezelési tájékoztató

A megrendeléshez, az előfizetéshez és a bankkártyás fizetéshez kapcsolódó adatkezelésről

Hatályos: 2026. augusztus 1. napjától

Röviden: a weboldalon megadott adatokat a kapcsolatfelvételhez, a visszahívási kérés teljesítéséhez, a megkeresések megválaszolásához,
az ajánlatok elkészítéséhez, a megrendelések feldolgozásához, a megvásárolt szolgáltatás vagy előfizetés biztosításához, a számlázáshoz és a fizetés lebonyolításához kezeljük. A teljes bankkártyaadatokat nem tároljuk és nem ismerjük meg, azokat közvetlenül a Stripe biztonságos fizetési rendszere kezeli.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve Völgyesiné Szabó Éva egyéni vállalkozó
Székhely 6782 Mórahalom, Volford utca 21.
Weboldal https://wps.hu/
E-mail-cím iroda@wps.hu
Telefonszám +36 20 547 46 22

2. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

  • a megrendelés rögzítése, feldolgozása és teljesítése;
  • a megvásárolt szolgáltatás vagy WordPress-bővítmény biztosítása;
  • az előfizetés létrehozása, kezelése, megújítása vagy megszüntetése;
  • a bankkártyás fizetés és az ismétlődő díjfizetés lebonyolítása;
  • a számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése;
  • a vásárló azonosítása és a megrendeléssel kapcsolatos kapcsolattartás;
  • a fizetési vagy teljesítési problémák kezelése;
  • a csalás, visszaélés és jogosulatlan fizetési műveletek megelőzése;
  • az esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

3. A kezelt személyes adatok köre

Adatok köre Adatkezelés célja Kötelező vagy választható
Keresztnév és vezetéknév A vásárló azonosítása, szerződéskötés és számlázás Kötelező
Ország, irányítószám, város, utca és házszám Számlázás, szerződés teljesítése és a vásárló azonosítása Kötelező
Emelet, lépcsőház, ajtó, lakás vagy egyéb címkiegészítés A számlázási cím pontosítása Választható
Megye A számlázási cím pontosítása Választható
Telefonszám Kapcsolattartás és a megrendeléssel kapcsolatos egyeztetés Választható
E-mail-cím Rendelés-visszaigazolás, számlaküldés, előfizetési és fizetési értesítések, kapcsolattartás Kötelező
Számlázási név, számlázási cím, cégnév és adószám, amennyiben a vásárló ezeket megadja Számlakiállítás A számla típusától függően kötelező
A kiválasztott termék vagy szolgáltatás, mennyiség, kuponkód, vételár, pénznem,
előfizetési időszak és megújítási időpont		 A megrendelés és az előfizetés teljesítése Kötelező
Fizetési mód, fizetés állapota, tranzakcióazonosító, Stripe-ügyfélazonosító és
a fizetési mód technikai azonosítója		 A fizetés ellenőrzése, visszaigazolása és az ismétlődő díjfizetés kezelése Kötelező
IP-cím, időpont, böngésző- és eszközinformációk, valamint biztonsági naplóadatok Biztonság, hibakeresés, visszaélés- és csalásmegelőzés Automatikusan keletkező adatok

4. Az adatkezelés jogalapja

4.1. A szerződés teljesítése

A megrendelés rögzítéséhez, a fizetéshez, a szolgáltatás biztosításához, az előfizetés kezeléséhez
és a kapcsolattartáshoz szükséges adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács
(EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

4.2. Jogi kötelezettség teljesítése

A számlázási és számviteli adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján,
az Adatkezelőre vonatkozó adózási és számviteli jogszabályok teljesítése érdekében történik.

4.3. Jogos érdek

A rendszer biztonságának fenntartása, a visszaélések és csalások megelőzése, valamint az esetleges
jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében végzett adatkezelés jogalapja
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatkezelés nem hozzájáruláson alapul. A szükséges adatok
megadása a szerződés létrejöttének és teljesítésének feltétele.

4/A. Kapcsolatfelvételi, visszahívási és ajánlatkérő űrlapok

Az Adatkezelő a WPS.hu weboldalon több olyan űrlapot működtet, amelyeken keresztül
az érdeklődők kapcsolatba léphetnek vele, visszahívást kérhetnek, általános kérdést
tehetnek fel vagy személyre szabott ajánlatot kérhetnek.

Az adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolásához, a kapcsolatfelvételhez,
a visszahívás teljesítéséhez, az igények felméréséhez, az ajánlat elkészítéséhez,
valamint az esetleges későbbi szerződés előkészítéséhez használjuk fel.

4/A.1. A kapcsolatfelvételi lehetőségek és a kezelt adatok

Űrlap vagy kapcsolatfelvételi mód Kezelt adatok Az adatkezelés célja
Láblécben elhelyezett visszahíváskérő űrlap Telefonszám, az űrlap elküldésének időpontja és az elküldéshez kapcsolódó technikai adatok Az érdeklődő visszahívása és a szolgáltatási igények telefonos egyeztetése
Felugró kapcsolatfelvételi ablak E-mail-cím, az űrlap elküldésének időpontja és az elküldéshez kapcsolódó technikai adatok Kapcsolatteremtés, az érdeklődő e-mailben történő megkeresése és a szolgáltatásokkal
kapcsolatos előzetes egyeztetés
Kapcsolati oldal űrlapja
  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • a megkeresés vagy a kívánt szolgáltatás tárgya;
  • becsült projektköltségvetés vagy költségkeret;
  • az űrlapon kiválasztott további projektadatok;
  • az érdeklődő által megadott üzenet és egyéb információk;
  • az űrlap elküldésének időpontja és technikai adatai.
 A megkeresés fogadása és megválaszolása, az érdeklődő igényeinek felmérése,
kapcsolattartás, visszahívás, valamint az esetleges ajánlatadás és szerződéskötés előkészítése
Ajánlatkérő oldal űrlapja
  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • az igényelt szolgáltatás vagy projekt típusa;
  • a weboldalra, webáruházra, karbantartásra vagy fejlesztésre vonatkozó igények;
  • az űrlap választómezőiben megadott projektjellemzők és funkcionális igények;
  • becsült projektköltségvetés vagy költségkeret;
  • az érdeklődő által megadott üzenet és egyéb projektinformációk;
  • az űrlap elküldésének időpontja és technikai adatai.
 Az igények felmérése, személyre szabott ajánlat elkészítése, az ajánlatkérővel történő
kapcsolattartás, konzultáció, valamint a lehetséges szerződés előkészítése
Az űrlapok használata során automatikusan keletkező technikai adatok IP-cím, dátum és időpont, az érintett oldal és űrlap azonosítója, böngésző- és
eszközinformációk, valamint biztonsági és hibakeresési naplóadatok		 Az űrlapok működtetése, az üzenetek kézbesítésének ellenőrzése, hibakeresés,
informatikai biztonság, valamint a kéretlen vagy visszaélésszerű beküldések megelőzése

Az egyes űrlapokon csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. A többi mező kitöltése
önkéntes. A kötelező adatok megadása nélkül az adott megkeresés, visszahívási kérés vagy
ajánlatkérés nem küldhető el, illetve nem válaszolható meg megfelelően.

4/A.2. Az adatkezelés jogalapja

Az általános kapcsolatfelvétel, az e-mailes megkeresés és a visszahívási kérés során történő
adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés
a) pontja alapján.

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az
iroda@wps.hu e-mail-címre küldött üzenettel.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben a kapcsolatfelvétel konkrét szolgáltatás megrendelésére, ajánlatkérésre,
konzultációra vagy szerződéskötés előkészítésére irányul, az adatkezelés jogalapja
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő,
szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Az informatikai biztonsági, naplózási, kéretlen beküldéseket kiszűrő és visszaélést megelőző
adatkezelések jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal és az űrlapok biztonságos, ellenőrizhető működésének
fenntartása, valamint a visszaélések megelőzése.

4/A.3. Az adatok forrása

A személyes adatok közvetlenül az érintettől származnak. Az érintett felel azért,
hogy az űrlapon megadott adatok pontosak, valósak és naprakészek legyenek.

Amennyiben az érintett más személy adatait adja meg, köteles gondoskodni arról,
hogy az adatok megadására megfelelő jogosultsággal rendelkezzen, és az érintett személy
a jelen adatkezelési tájékoztatót megismerhesse.

4/A.4. Az adatkezelés időtartama

  • Visszahíváskérés esetén:
    a telefonszámot a visszahívás teljesítéséig, sikertelen kapcsolatfelvétel esetén
    legfeljebb a beküldéstől számított 30 napig kezeljük.
  • Felugró ablakban megadott e-mail-cím esetén:
    az adatot a kapcsolatfelvétel és az előzetes egyeztetés lezárásáig,
    a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől
    számított 12 hónapig kezeljük.
  • Általános kapcsolatfelvétel esetén:
    az adatokat a megkeresés lezárásáig, a hozzájárulás visszavonásáig,
    de legfeljebb az utolsó érdemi kommunikációtól számított 12 hónapig kezeljük.
  • Ajánlatkérés esetén:
    az adatokat az ajánlat érvényességének lejártáig, az egyeztetések lezárásáig,
    de szerződéskötés hiányában legfeljebb az utolsó érdemi kommunikációtól számított
    12 hónapig kezeljük.
  • Szerződés létrejötte esetén:
    a szükséges adatok a szerződéses ügyféladatok részévé válnak, és azokat
    a szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz, valamint a jogi igények kezeléséhez
    szükséges időtartamig őrizzük meg.
  • Technikai és biztonsági naplóadatok:
    az adatokat a biztonsági cél megvalósulásáig, incidens esetén annak kivizsgálásáig,
    illetve a kapcsolódó jogi igények lezárásáig kezeljük.

Amennyiben jogi igény, hatósági eljárás, panasz vagy vita merül fel, az ahhoz szükséges
adatok az ügy végleges lezárásáig és a jogi igények elévüléséig tovább kezelhetők.

4/A.5. Az adatok címzettjei

A kapcsolati és ajánlatkérő űrlapokon megadott adatokhoz kizárólag az Adatkezelő,
valamint az általa erre feljogosított közreműködők férhetnek hozzá, a feladataik
ellátásához szükséges mértékben.

Az adatkezelésben az alábbi szolgáltatói kategóriák működhetnek közre:

  • a weboldal tárhely- és szerverüzemeltetési szolgáltatója;
  • a WordPress és Avada alapú weboldal technikai üzemeltetését végző szolgáltató;
  • az űrlapok beküldését, tárolását vagy továbbítását biztosító informatikai szolgáltatók;
  • az elektronikus levelezési szolgáltató;
  • az informatikai biztonsági, naplózási és kéretlen beküldéseket kiszűrő szolgáltatók;
  • jogszabályi kötelezettség esetén bíróságok, hatóságok és más jogosult szervek.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges
mértékben, az Adatkezelő utasításai és a vonatkozó adatvédelmi előírások szerint kezelhetik.

4/A.6. Marketingcélú felhasználás

A kapcsolatfelvételi, visszahívási és ajánlatkérő űrlapokon megadott adatokat
az Adatkezelő nem használja fel automatikusan hírlevélküldésre vagy önálló
direkt marketing céljára.

Hírlevél, rendszeres reklámüzenet vagy más marketingcélú elektronikus megkeresés
kizárólag az érintett erre vonatkozó külön, önkéntes és egyértelmű hozzájárulása alapján küldhető.

4/A.7. Automatizált döntéshozatal

A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokon megadott adatok alapján az Adatkezelő
nem végez az érintettre joghatással járó automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

5. Bankkártyás fizetés és a Stripe adatkezelése

A bankkártyás fizetési szolgáltatást a Stripe biztosítja. A bankkártyaszámot, a kártya lejárati
idejét és a biztonsági kódot a vásárló közvetlenül a Stripe biztonságos fizetési felületén adja meg.

Az Adatkezelő a teljes bankkártyaszámot és a biztonsági kódot nem ismeri meg és nem tárolja.
A Stripe a sikeres vagy sikertelen fizetés eredményét, a tranzakció azonosítóját, valamint
korlátozott kártyainformációkat – például a kártya típusát és utolsó négy számjegyét –
átadhatja az Adatkezelő részére.

Előfizetés vásárlásakor a Stripe a fizetési módot egy biztonságos technikai azonosító segítségével
kapcsolja a vásárlóhoz. Az Adatkezelő ezt az azonosítót használhatja az előfizetés következő
esedékes díjának levonásához. A terhelés az előfizetésben megjelölt gyakorisággal,
az előfizetés megszüntetéséig történhet.

Stripe Payments Europe Limited
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország

A Stripe a szolgáltatás biztosítása, a tranzakció feldolgozása, a számviteli nyilvántartások
kezelése, valamint a csalások és jogosulatlan fizetések megelőzése céljából kezelheti az adatokat.
A Stripe az adatkezelés jellegétől függően adatfeldolgozóként, illetve önálló vagy közös
adatkezelőként is eljárhat.

A Stripe adatkezeléséről az alábbi oldalakon található részletes tájékoztatás:

6. Az adatok címzettjei

A személyes adatokhoz a feladataik ellátásához szükséges mértékben az alábbi címzettek férhetnek hozzá:

  • az Adatkezelő és az általa feljogosított közreműködők;
  • a Stripe és a fizetésben részt vevő pénzügyi, banki és kártyatársasági szolgáltatók;
  • a weboldal tárhely-, informatikai és rendszerüzemeltetési szolgáltatói;
  • a számlázóprogram szolgáltatója, a könyvelő és az adótanácsadó;
  • a kézbesítési és e-mail-küldési szolgáltatók;
  • jogszabályi kötelezettség esetén az adóhatóság, bíróság vagy más hatóság.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben,
az Adatkezelő utasításai és a vonatkozó adatvédelmi szabályok alapján kezelhetik.

7. Nemzetközi adattovábbítás

A Stripe nemzetközi szolgáltatóként az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban működő
kapcsolt vállalkozásokat és szolgáltatókat is igénybe vehet. Az ilyen adattovábbításokra
a Stripe tájékoztatása szerint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott
garanciák, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek
alkalmazásával kerül sor.

8. Az adatkezelés időtartama

  • Megrendelési és szerződéses adatok: a szerződés fennállása alatt,
    majd annak megszűnésétől vagy teljesítésétől számított, polgári jogi igényekre vonatkozó
    általános elévülési idő végéig, főszabály szerint 5 évig.
  • Számlázási és számviteli adatok: a számviteli jogszabályok alapján
    legalább 8 évig.
  • Előfizetési adatok: az előfizetés fennállása alatt, majd a kapcsolódó
    jogi igények elévüléséig. A számlákra vonatkozó 8 éves megőrzési idő ettől függetlenül alkalmazandó.
  • Felhasználói fiók adatai: a fiók törléséig, kivéve azokat az adatokat,
    amelyeket jogszabály vagy jogi igény miatt továbbra is meg kell őrizni.
  • Biztonsági és technikai naplóadatok: a biztonsági cél megvalósulásáig,
    illetve incidens esetén annak kivizsgálásáig és a kapcsolódó jogi igények lezárásáig.
  • A Stripe által kezelt adatok: a Stripe saját adatvédelmi tájékoztatójában
    és a rá vonatkozó pénzügyi, számviteli és jogi előírásokban meghatározott ideig.

9. Az adatszolgáltatás kötelező vagy választható jellege

A pénztár oldalon csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Ezek nélkül a megrendelés,
a számlázás vagy a szerződés teljesítése nem lehetséges. A „nem kötelező” jelöléssel ellátott
mezők kitöltése önkéntes, és azok üresen hagyása nem akadályozza meg a megrendelést.

10. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem hoz a vásárlóra nézve joghatással járó, kizárólag automatizált
adatkezelésen alapuló döntést, és nem végez marketingcélú profilalkotást a pénztárban
megadott adatok alapján.

A Stripe a fizetések biztonságának ellenőrzésére és a csalások megelőzésére automatizált
kockázatelemzést alkalmazhat. Ennek részleteit a Stripe adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.

11. Az érintett jogai

A vásárló jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
  • hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
  • kérni a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését;
  • a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni az adatok törlését;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni az adatok hordozhatóságát;
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
  • panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz;
  • bírósághoz fordulni személyes adatainak jogellenes kezelése esetén.

A törléshez való jog nem alkalmazható azokra az adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő,
vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.

Az érintetti kérelmek az iroda@wps.hu e-mail-címre
vagy a 6782 Mórahalom, Volford utca 21. postai címre küldhetők.
Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől
számított egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

12. Panasz benyújtása

Amennyiben a vásárló úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte,
panaszt nyújthat be az alábbi felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal:
https://www.naih.hu/

13. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, az alkalmazott szolgáltatások
vagy az adatkezelési folyamatok változása esetén módosítani. A mindenkor hatályos változat
a WPS.hu weboldalon érhető el.